הצרת נגישות

מבוא והתחייבות למען נגישות

בוטיק התכשיטים של מאיר בן דויד רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, מקצועי ונגיש לכלל לקוחותיו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים ומשקיעים מאמצים רבים בהנגשת אתר האינטרנט והשירותים הניתנים בסטודיו, במטרה לאפשר חווית גלישה ושירות נוחה, ברורה וזמינה לכל אדם, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים והפיזיים שלנו יהיו נגישים ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות המלאה להשתתף באופן פעיל בכל תחומי החיים, וליהנות משירותינו בכבוד, בשוויון ובנוחות מרבית.

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה תוכנן, עוצב ונבנה במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. אנו שואפים לעמוד בהנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על התקן הבינלאומי המוכר Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

להלן הפעולות המרכזיות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:

• ניווט ותפעול: האתר מותאם באופן מלא לניווט באמצעות מקלדת בלבד. ניתן לעבור בין כלל האלמנטים האינטראקטיביים באמצעות מקש ה-Tab (קדימה) ו-Shift+Tab (אחורה), ולבצע פעולות באמצעות מקש ה-Enter. סדר הניווט (Focus Order) הגיוני ואינטואיטיבי, עם הדגשה ויזואלית ברורה של הרכיב הנמצא בפוקוס.
• תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות: האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ופופולריים (כגון Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) בגרסאותיהם העדכניות. כמו כן, האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות נפוצות, כגון קוראי מסך (NVDA, JAWS), כדי לאפשר חווית גלישה מיטבית למשתמשים הנעזרים בטכנולוגיות אלו.
• תוכן ומבנה סמנטי: הקפדנו על שימוש במבנה סמנטי תקין עם כותרות היררכיות (H1, H2, וכו') כדי להקל על ההתמצאות והבנת מבנה הדף. הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר טקסטואלי לגבי יעדם. התכנים כתובים בשפה פשוטה וברורה ככל האפשר.
• עיצוב ונראות:
  
  • הצבעים באתר נבחרו בקפידה כדי לשמור על יחס ניגודיות (קונטרסט) גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן, על מנת להקל על הקריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה.
  • האתר רספונסיבי ומותאם לתצוגה במגוון רחב של מסכים ורזולוציות, במחשבים שולחניים, בטאבלטים ובמכשירים ניידים.
  • ניתן להגדיל ולהקטין את תצוגת האתר עד 200% באמצעות פונקציית ה"זום" המובנית בדפדפן, מבלי לאבד מידע או פונקציונליות.
• תמונות ומדיה: לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (Alt Text) מפורט, המיועד לטכנולוגיות מסייעות ומתאר את המוצג בתמונה. תמונות המשמשות לקישוט בלבד מסומנות ככאלה כדי למנוע "רעש" מיותר והפרעה למשתמשי קורא מסך.
• טפסים: שדות בטופס יצירת הקשר מכילים תגיות (labels) ברורות והנחיות למילוי. הודעות שגיאה בעת מילוי לא תקין הן נגישות וברורות.

הסדרי נגישות פיזיים בסטודיו

הסטודיו של מאיר בן דויד ממוקם בלב מתחם העסקים של בורסת היהלומים ברמת גן, בכתובת: רחוב ז'בוטינסקי 1, רמת גן. הפגישות בסטודיו מתקיימות בתיאום מראש בלבד, על מנת להבטיח שירות אישי ואינטימי לכל לקוח ולקוחה.

אנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח חווית ביקור נגישה ונוחה לכלל לקוחותינו:

• חניה: קיימים הסדרי חניה לנכים בחניונים הסמוכים והמוסדרים של מתחם הבורסה (יש לבדוק זמינות ותנאים מול מפעילי החניונים).
• דרכי גישה: הכניסה לבניין הבורסה נגישה, מרווחת וכוללת רמפות ומעברים המאפשרים תנועה נוחה עם כיסא גלגלים או עזרי ניידות אחרים.
• מעליות: בבניין קיימות מעליות מרווחות ונגישות המאפשרות הגעה נוחה לקומת הסטודיו.
• מרחב הסטודיו: מרחב הפגישה בסטודיו מאפשר תנועה נוחה. אנו נדאג להתאים את סידור המרחב ככל הניתן לצרכים אישיים בעת תיאום הפגישה מראש.
• שירות פרונטלי נגיש: הצוות בסטודיו עבר הדרכה למתן שירות נגיש, אדיב וסבלני וישמח לסייע בכל צורך שעשוי לעלות במהלך הביקור.

לקוחות הזקוקים להתאמות נגישות מיוחדות (כגון סיוע במילוי טפסים, הקראת מידע וכדומה) מתבקשים ליידע אותנו על כך בעת קביעת הפגישה, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להיערך בהתאם ולספק את הסיוע הנדרש.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירותים שלנו באופן שוטף, ורואים במשתמשים שותפים חשובים למשימה זו. אם במהלך הגלישה באתר או קבלת השירות נתקלתם בקושי או בבעיית נגישות כלשהי, או אם יש לכם שאלה, בקשה או הצעה לשיפור, נשמח מאוד אם תפנו אלינו.

פרטי רכז הנגישות בעסק:

• שם: מאיר בן דויד
• טלפון / וואטסאפ: 054-397-4958
• דוא"ל: ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת הקשר המאובטח באתר.
• דואר: בורסת היהלומים, רחוב ז'בוטינסקי 1, רמת גן.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ביסודיות ולספק מענה מקצועי ומהיר ככל האפשר.

חריגים וסייגים

חרף מאמצינו הרבים להנגיש את כלל התכנים, ייתכן ויתגלו באתר עמודים, רכיבים או אזורים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים והיעיל ביותר. למשל, ייתכן שתוכן המגיע מצדדים שלישיים ומוטמע באתר (כגון סרטונים מ-YouTube או מפות של Google) לא יהיה נגיש באופן מלא, מאחר ואינו בשליטתנו. אנו פועלים כל העת לאיתור פתרונות, לשיפור הקיים ולתיקון ליקויים. במידה ומצאתם תוכן שאינו נגיש עבורכם, אנא פנו אלינו ואנו נדאג לספק לכם את המידע הנדרש בפורמט חלופי מתאים לצרכיכם.

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 22 במאי 2024.